¿Cómo respondemos ante los que se “cuelan” en la fila?

Hacer cola es odioso. Si bien la modernidad ha traído algunas soluciones para reducir el tiempo que pasamos uno detrás de otro, la cola sigue siendo habitual en muchos lugares donde hay aglomeración de gente. Pero si hay algo más odioso que esperar en fila es la gente que se cuela. ¿Qué pasa cuando eso sucede? Seguir leyendo